Intervistato dal “Corriere della Sera”, Enrico Vita ha illustrato i prossimi passi della strategia di Amplifon, sottolineando l’obiettivo di raggiungere i 3 miliardi di fatturato. L’AD ha parlato, inoltre, del ruolo cruciale del mercato statunitense, in cui l’azienda gestisce direttamente 400 negozi e altri 1.200 in franchising.
Enrico Vita: l’analisi sul futuro di Amplifon
Tecnologia, digitale e analisi dei dati sono fondamentali per servizi e prodotti sempre più efficienti nei confronti dei clienti. A evidenziarlo è Enrico Vita, Amministratore Delegato di Amplifon, in un’intervista rilasciata al “Corriere della Sera” in cui il manager ha delineato gli elementi su cui il Gruppo è focalizzato: tra questi, oltre l’innovazione tecnologia, anche un focus sulle risorse umane e in particolare sui giovani. “La possibilità di connettere e scambiare i dati ha più obiettivi: conoscere meglio i nostri clienti, migliorare l’utilizzo degli apparecchi e la possibilità di arricchire l’esperienza e l’assistenza da remoto”, ha dichiarato l’AD, specificando come la digitalizzazione “non sia una questione legata all’età, le persone sono molto più tech di quello che i luoghi comuni fanno pensare”. In linea con tali principi, Amplifon è impegnata potenziando anche gli investimenti in ricerca e sviluppo: è nato così, ad esempio, Amplifon X, laboratorio di innovazione che unisce talenti del software design e dell’analisi. Il Gruppo ha inoltre acquisito una start-up a Napoli che ha contribuito alla nascita di un hub di innovazione. Come evidenziato da Enrico Vita, è sul capitale umano che Amplifon intende puntare poiché “decisivo per garantire la qualità del servizio”, con attenzione specifica all’ingresso dei giovani in azienda.
Enrico Vita: Amplifon cresce nel mondo, focus sugli Stati Uniti
Soffermandosi sull’importanza delle nuove generazioni, Enrico Vita ha rimarcato come queste siano sempre più attente a lavorare per aziende che abbiano uno scopo concreto e che producano impatti tangibili: Amplifon, dal canto suo, prosegue lungo una strategia focalizzata sulle risorse umane e particolarmente sui giovani. Per quanto concerne le prospettive di crescita in ambito internazionale, l’AD ha illustrato come il Gruppo possa contare oggi su una rete di 10.000 punti vendita nel mondo e 20.000 dipendenti. L’obiettivo è quello della crescita puntando a raggiungere i 3 miliardi di fatturato dopo aver conquistato il secondo miliardo in soli 7 anni. Con tale prospettiva, l’AD ha rimarcato anche l’importanza di avere un azionariato stabile e un team dirigenziale di talento, elementi chiave per l’ulteriore espansione nel mondo. La priorità per Amplifon rimane oggi il mercato statunitense, con lo scopo di aumentare la quota di mercato attraverso negozi diretti e in franchising. Per quanto riguarda la Cina, invece, Enrico Vita ne ha riconosciuto uno storico ruolo di ‘locomotiva’ in termini di crescita economica: il contesto attuale risulta tuttavia più complesso ma i dati, ha dichiarato l’AD in conclusione, riportano segnali di ripresa anche nel mercato dell’Oriente.
